奶茶店员工“未放吸管”被罚抄200遍差评，“还有人被罚400遍”，客服回应：为了提升更好的服务体验

4月24日，据九派新闻视频报道，近日，河南信阳一网友发文称，自己被霸王茶姬某店罚写差评200遍，引发关注。

该网友表示，这辈子都不可能不放吸管了，上学十几年都没被罚抄过200遍，没事给奶茶店打工，结果被罚抄。

4月24日，当事人称，自己是“未放吸管”被差评了好几次，店长才罚抄。还有员工因为两次“未放吸管”被罚抄了400遍。

霸王茶姬客服回应，总部没有罚写员工此项规定，如出现此类情况，是个别门店提升更好的标准和服务体验。总部会进行核实处理，如情况属实，会与门店负责人进行沟通。

对此，有网友也分享了自己被罚抄的经历。“我们店要不到大众好评还要罚款，我都不知道我在做餐饮还是在做销售，非要我们缠着客人要”，“那我还算少的，因为我是瑞幸的”。

据悉，近日，多位瑞幸员工发文称被罚写顾客差评，也引发过关注。

对此，瑞幸客服表示，此举是为了让员工不要忘记看备注，也是店长对顾客的负责。“这种罚写，肯定是员工没有看备注啊。少冰多冰或少糖无糖，这种情况挺多的”。

有网友认为，这种方法践踏了劳动者的权益，“劳动监察部门应当积极行动起来，严厉打击这种践踏劳动者权益的事情”。她会向领班反馈该情况，进行核实。

有的网友认为，这确实是员工疏忽了，总比罚钱好。“常有接到员工咖啡不按多冰、少冰、不加糖等备注制作的投诉，不该罚抄吗？”“比扣工资好点吧，大概。仅个人想法。”

还有的网友表示，应该让员工自行选择罚款还是罚抄，可能他们就自愿罚抄了。

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