滴滴崩了被曝莫名扣除大额款项:有司机称8公里订单收费1540元

发布日期: 2023-11-28
来源网站:finance.sina.com.cn
作者:快科技
主题分类:劳动者权益事件
内容类型:普通新闻报道
关键词:滴滴, 扣除, 订单, 故障, 乘客, 大额
涉及行业:交通物流业, 出租车/网约车
涉及职业:蓝领受雇者
地点:

相关议题:灵活就业/零工经济/平台劳动, 就业

  • 滴滴平台出现故障,导致用户打不到车,甚至共享单车也无法使用。
  • 司机端计费系统混乱,有司机接到8公里订单收费1540元。
  • 由于系统故障,用户被莫名扣除大额款项。
  • 滴滴出行称故障期间未能关锁的用户费用会退回。
  • 有爆料称滴滴系统可能遭受攻击,但具体原因尚不确定。

以上摘要由系统自动生成,仅供参考,若要使用需对照原文确认。

快科技1月28日消息,从昨日晚间开始,“滴滴崩了”就登上微博热搜,今天一大早很多人表示打不到车,甚至连共享单车都无法使用,以至于上班迟到。

不止如此,还有多种问题伴随出现,从反馈看,此次滴滴平台在接单、定位、计费等多个环节上都有故障。

有不少网约车司机称,虽然官方称已经修复,但自己在接到订单时有听单声音,可无显示,到达乘客位置又找不到乘客,接到乘客又无法结束订单等一大推问题。

而且,滴滴司机端的计费系统依然混乱,有司机表接了一单距离为8公里的订单,收费显示1540元。

在客户端同样出现了不少问题,有很多用户晒出订单截图,由于滴滴系统崩了,加上没有关闭自动扣费,导致自己被莫名扣除大额款项。

实际上滴滴崩了从昨晚就已开始,但直到今日问题依旧存在,滴滴出行也做了说明,称因系统故障导致App服务异常,同时滴滴还称,故障期间骑行未能关锁的用户也请不必担心,已扣除费用会原路退回。

那么为何会出现如此大规模、长时间的故障呢?有互联网从业者爆料称,综合已经发生的问题来看,或许是滴滴系统半夜被攻击所致,也就是地底层基础设施出现了故障,“要么是被攻击,要么是问题出在了内部,不过由于信息较少,目前也无法确定根本原因。”

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责任编辑:落木

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