2025年人力资源发展趋势报告：软技能成为发展和组织成功的关键

潮新闻客户端 记者 张鑫 通讯员 应梦悦

日前，智联招聘与北京大学国家发展研究院联合发布的《2025年人力资源发展趋势报告》显示，随着AI能够胜任越来越多的基础性任务，企业开始越来越依赖人类员工的软技能，软技能成为推动个体长期职业发展和组织成功的关键。

调研数据显示，在今年有招聘计划的受访企业中，51.6%提高了招聘中的软技能要求。企业对人才软技能的要求明显提高，同时未来的软技能也将不再局限于传统范畴，而是强调更广阔情境中的能力，如远程办公、灵活用工的普及，使沟通能力、协作能力扩展到线上工作场景，管理能力也从传统团队扩展到混合用工团队。

报告提到，越来越多的企业引入AI技术，引发岗位结构和协作方式改变，未来工作场景由此开启。智联招聘去年底的一项调研数据显示，2024年，超半数受访企业部署了AI技术的研发与应用，其中，27.2%预计AI技术研发与应用的投入占营收的比例在3%以上。在办公自动化、客户服务、营销销售领域进行AI技术研发与应用的企业占比均超三成。

人工智能等数字技术的应用，使许多传统硬技能需求减少，而数字领域硬技能需求增加。《2025年未来就业报告》提到，人工智能、大数据和网络空间安全领域的技术技能需求预计出现快速增长。新的硬技能要求将数字技能与专业技能、行业知识相结合，形成“数字+X”的综合性技能体系。以制造业为例，《关于加快传统制造业转型升级的指导意见》指出，到2027年我国工业企业关键工序数控化率超过70%。这一目标下，生产线工人除了需具备传统技能外，还需掌握工业机器人操作、编程、数据分析等数字技能。

报告展望未来，人力资源将继续推动组织进化。在技术创新和战略转型的双重驱动下，HR将迎来新的发展机遇，人才管理更加精准，工作模式持续创新，HR职能不断升级。这些变革将共同打造更具创新力和适应性的组织。企业如果能够抓住这些趋势，就有机会通过人才优势赢得竞争优势。