一条流水线上，要拿高绩效得和“线长”处好关系，他社交能力有限，不擅长这个。这工作他做了五年，打给父母的钱不多。 他心怀愧疚，刚到北京当骑手的时候，非常努力地跑单，中午送餐的高峰期，总是挂着十多单，一上车就“一拧到底”，说的是拧油门。那时候，“一天爬楼差不多要爬一百层”，回到租处，一分钟之内就睡着了。 最初的几个月，每月能挣到一万多 ...

谈，也因此快速了解了行业消息。比如最初拉他做骑手的“老油条”是为了收自己的人头费、有的站长就像骑手间的土皇帝，和他们搞好关系才不会被“搞”、哪些送餐情况可通过申诉避免被平台惩罚、哪里有骑手低价餐可以敞开肚子吃、哪里可以改装电动车好提升送餐速度...... 在樊华磕磕绊绊跑通了北京的大街小巷这年，和他做同样 ...

每日使用仅1-2次 外卖柜是近年来为解决外卖配送“最后100米”难题而推广的“智能取餐柜”，被广泛应用于写字楼、公寓、医院、高校等封闭性较高、送餐环境复杂的场景。每个外卖柜配有数十个可扫码的柜格，外卖骑手扫码解锁柜格存放外卖，再由顾客输入验证码取餐。 近年来，随着外卖柜使用需求的增加，外 ...

美团的柜子，从上个月开始，柜子都收费了，不管是存自家的饿了么外卖柜还是存美团外卖柜，一次都是支付约4毛钱。 根据多位外卖员的说法，即便是收费，中午给写字楼送餐也都得把外卖放在外卖柜里。因为自从装了外卖柜，大多数写字楼把以前放外卖用的架子都撤掉了，用户也习惯了，基本都会直接要求放在柜子里。 “而且在有外卖 ...

｜罗芊 编辑｜金石 图｜（除特殊标注外）罗芊 摄 「一单」 她的名字叫罗小贝。 我是在微博上认识她的。那是5月，一位博主发了一条半夜点外卖遇见女送餐员的微博，底下热评第一就是她，她称自己为「女骑手」，送外卖一年多，经常送到很晚，在凌晨的大街见到过很多悲伤哭泣的人，见了许多生活真相。 我给她打去电话，本想 ...

？ 邢斌：主要是怕送餐迟到，有时送餐比规定时间慢1秒钟就要扣20%的收入，如果迟到超过20分钟，就还要倒贴钱。这个时间是从接单就开始计算了，有时外卖员到了餐厅，饭却迟迟没做好，留给送餐的时间就更少了。 做好了会被骂的心理准备 但一些事还是超出了预料 记者：送餐期间有遇到过一些让你不开心的事么？ 邢斌：其实我决定体验送外卖的时候，就 ...

完成订单，被顾客投诉提前点击送达，挺委屈的。” 黄晓琴说，有足够证据的时候可以提出申诉。“比如很多投诉是因为外卖没有送到指定地点，大家会互相提示，养成每次都拍照并发送信息的送餐习惯。只要拿出图片证明东西已送达，这样的投诉就会被平台判定撤销。现在情况已经好了很多。” 给无声骑士 更多包容和关爱 来自浙江省残联的数据显示——截至2023年5月，全省听力残疾 ...

40亩地 骑手封玉龙，38岁，吉林榆树人 也是快到了每年9月，长春北湖站站长杨磊会把要回家秋收的人员提前统计出来，先走一批，然后这批回来再走一批。 这样既能保证站点送餐的质量，也保证秋收工作的顺利完成，不耽误骑手的满勤奖。这让做外卖骑手的于洪志没有那么发愁。 “秋收假”期间骑手回家务农 以往快到了这个时候，于洪志既 ...

胡安焉的笔下，送快递不是一件轻松容易的事，这和“孔乙己脱下长衫”的故事大相径庭。 送快递的日子里，胡安焉给自己算了一笔账：在他周围一带，快递员和送餐员在不包吃住的情况下，平均工资是7000块左右，他按每个月工作26天算，日薪就是270块，这就是他的劳动价值（避免用“身价”这个词）。 胡安焉每天工作11个 ...

工报报道，汕尾市盛通网络科技有限公司（汕尾美团）工会委员会的成立是汕尾市推进“八大群体”职工入会的重要一步，“既有利于提升工会组织在新兴行业的覆盖面，维护外卖送餐员的合法权益，也有利于构建和谐稳定劳动关系，进一步推动外卖送餐行业健康有序发展。” 一直有人呼吁为新业态的劳动者建立工会，解决他们的“娘家”问题。现在“娘家”有了，此次汕尾美 ...

率先出现在众包骑手之中。其中较为出名的是由一位名叫陈国江的众包骑手组织的“外送江湖骑士联盟”。 陈本人来自农村，初中上完就辗转打工。2009 年在上海做一个餐厅配送员，那时餐馆还通过电话订餐。2011 年，陈国江自己在北京开了小餐馆，专门做外卖，顾客通过自己网页的餐馆订餐。2015 年，陈国江接手一个大酒楼，但是没几年就入不敷出，负债累累。2018 年被迫将酒楼转出，自己开始给 ...

强调这一点。 但在实际情况中，即使是暴雨天气，系统给骑手规定的配送时间也没有明显放宽，并且由于堂食减少，外卖订单剧增，加上道路拥堵，骑手要比平时忙碌两三倍。而在很多站点，因恶劣天气送餐超时或受到顾客差评照样影响收入，一单罚款少则几十，多则几百。 所以即使下暴雨，大多数骑手也只能硬着头皮照样飞速送餐，经常和死神擦肩而过，说大家是“拿命换钱”一点 ...

工资的时候，我才会感觉自己付出的劳动值得，而不是在比如说客户露出感激的表情或口头表达谢意的时候——虽说那种时候我也很欣慰。 我给自己算了一笔账：在我们周围一带，快递员和送餐员在不包吃住的情况下，平均工资是7000元左右。这是由北京的生活成本和工作强度决定的，是长年累月自然形成的市场行情。低于这个报酬，劳动力就会流动到其他地区或其他工 ...

长派来的一个宝贵订单，距离长达3公里，专送骑手们基本不会接这么远的单子，送完这单，他花了一个小时。 罗颂则选择早起，再多送两个小时的早餐时段。前两天，他因为送餐时和保安起了口角，去派出所待了一天，没赚上钱，还赔了800块。为了弥补，罗颂不得不把所有的时间利用起来，那个晚上，他跑到凌晨3点才下线，两个小时之后，罗颂睡醒起床，继续送早餐订单 ...

不错了。 而且现在做骑手，成本也不低，入职后，首先是体检费，然后购买一辆二手电动车大概1500元，改装共享电池400元，换电的电池费一个月230元，这就花去了2000多元，如果遇到迟到送餐、送错餐，或顾客投诉，罚钱是少不了的。 当然，如今有部分高学历的人送外卖并不意外，因为这份工作虽然不是那么体面，但压力并不大。相比每天打12小时的螺丝，一个月仅休息几天的工厂 ...

度过的：早上7点起床，8点接单，下午1点左右回家做饭——没买生日蛋糕，只煮了碗长寿面——5点再次出门接单，9点下班。 琪琪的丈夫也是外卖骑手，只不过丈夫送餐的时间更长一些，中午通常到2点，晚上有时12点才回家。这一天与近一年来的作息并无太大出入，为了拿到平台的全勤奖，夫妻俩全年无休。 就在一年前，这对夫妻还是天津一家自行车厂的 ...

经营一家煎饼摊，得知早餐店人手不足，主动过来帮忙，一来二去，附近的人都认识她。 结束最后一单闪送，郝庆军关掉手机，骑着电驴来吃早饭。他是这里的常客。去年临近年关，郝庆军送餐路过，看到这里亮着灯，停下来领了一份早餐。他本来想交钱，店员说是免费的，这让他心里很温暖。此后，每每路过郝庆军总要停下来，帮忙搬桌子、发餐，做一些力所能及的事。 对于习惯 ...

另一位骑手的访谈中，他表示有一位客人对他态度非常恶劣，还和他约架，他按约定去了，但是等待一个小时对方也没有出现。而一位女骑手则在《打工谈》访谈中分享了送餐到人迹罕至的江边时的恐慌心情。 在疫情期间，骑手们更是压力山大。女骑手燕子表示，心理压力特别大。因为每天跑单很害怕自己感染，路上经常遇到确诊没人管的“ ...

所带来的劳工问题，在2021年，人力资源社会保障部、国家发展改革委、交通运输部、全国总工会等多个部委先后发布《关于新就业形态劳动者劳动保障权益的指导意见》、《关于落实网络餐饮平台责任 切实维护外卖送餐员权益的指导意见》、《关于加强交通运输新业态从业人员权益保障工作的意见》，尤其订明要规范用工、明确劳动动者权益保障责任，指出企业应依法向劳动者订立劳动合同，更指出 ...

就成了他们唯一的目的。能够快速挣到钱从而实现初步的累积，来防范各种各样的风险，成为了大部分中国打零工人群的一个特征。 当我们问他们将来想要干什么的时候，他们中的大多数都会说“我想开一个餐馆”。因为送餐经历可能影响到了他们，所以他们会觉得餐馆其实是来钱来得比较快的。很多外卖骑手也确实这样去做了，但是开了餐馆之后他会赔钱，赔完钱之后他会负债，负债了怎么办？他 ...